Sempre que desejar obter maiores informações ou suporte sobre qualquer uma de nossas ferramentas, basta entrar em contato conosco.
No entanto, a forma como atendemos às solicitações de suporte técnico variam de acordo com a ferramenta utilizada e ao fato de se haver ou não um contrato de suporte em vigor.
É importante esclarecer que não fornecemos suporte técnico via contato telefônico, mensageiro instantâneo ou e-mail sob nenhuma circunstância, exceto para clientes com contrato ativo.
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| Tipo de Suporte Técnico oferecido |
| Fórum específico em nosso site |
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Manual em Português
Em formato PDF, TXT ou HTML |
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| Suporte via e-mail |
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Suporte via mensageiro instantâneo
Via MSN Messenger ou Skype |
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Suporte via fone ou celular
(para caso de emergências) |
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Lembramos que já é possível adquirir a SQL LIB Plus! (versão comercial) num regime especial de licenciamento à um valor mais acessível - onde você recebe a versão completa da ferramenta com todas as características citadas acima, com o direito de baixar as atualizações da LIB direto em nosso site, porém, sem acesso ao suporte preferencial.
Para maiores informações
clique aqui. |
Fóruns exclusivos para suporte
A fim de facilitar e catalogar nossa base de conhecimento, nosso fórum é dividido por
seções conforme a ferramenta em uso:
Suporte técnico preferencial:
Para clientes com contrato de suporte técnico ativo, oferecemos um atendimento diferenciado: além de nosso tradicional fórum, disponibilizamos o suporte via telefones, email, mensageiro instantâneo (MSN e SKYPE) e um número de celular para chamados emergenciais.
A tabela abaixo lista os dados para acesso ao suporte preferencial:
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E-mail: |
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suporte@sqllib.com.br |
Fone Comercial: |
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(11) 5523.7825 |
Fone Emergência:
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(11) 9224.8900 |
MSN: |
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renato@kssoftware.com.br |
SKYPE: |
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vailtom |
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Caso você tenha adquirido a SQL LIB versão comercial e tenha expirado seu prazo de suporte, você pode contratar um pacote adicional de suporte e atualizações. Para isto, visite a nossa
loja virtual e adquira já o melhor pacote para você ou sua empresa!
